• 全国市场监管部门消保工作会在汉召开 今年重点治理预付式消费等问题
  • 本站编辑:http://www.guangzhou发布日期:2019-05-18 09:15 浏览次数:

  对于各地消保机构来说,今年最重要的任务是积极开展消费投诉信息对外公示,要运用多种方式和载体,让消费投诉公示“飞入寻常百姓家”,让消费者认清经营者的面目,以防上当受骗。同时,要加强资源整合、强化数据融合,在年底前建成统一运行的全国12315平台

  楚天都市报讯(记者陈希通讯员郭姗姗)昨日在汉召开的全国市场监管部门消费者权益保护工作会议透露,今年重点治理两个问题:滥用个人信息和预付式消费风险。

  个人信息被滥用容易引发新型欺诈、诱导式交易、套路贷、商业骚扰等侵权行为,甚至可能直接危及人身安全。预付式消费存在欺客宰客、侵占资金、违约跑路等问题,遍及教育培训、美容健身、家政洗车、餐饮百货等多个行业,不少消费者落入“陷阱”,容易诱发系统性风险和群体性事件。

  国家市场监管总局今年将会同相关部门部署综合治理行动,要求各地瞄准这两个问题,严格规范广告宣传,密切监测消费者诉求,重拳打击各类欺诈和侵权行为。特别是对于经营者无理拒绝、故意拖延消费者合理诉求的违法行为,要依法查处。争取通过重点治理,让消费者有明显的获得感。